BİLGİSAYAR ( PC ) TEKNİK SERVİS HİZMETİ
 

Macit Bilgisayar olarak kurum, kuruluş, özel sektör ve son kullanıcıların Notebook ( Dizüstü Bilgisayar ), Desktop Pc ( Masaüstü Bilgisayar ), All İn One ( Monitör Bilgisayar ) bilgisayarların teknik servis hizmetlerini işinde 
uzman ekibimiz ile her cihaz için barkodlama sistemiyle profesyonel şekilde sorunlarınızı mümkün olduğunca hızlı şekilde idarede tamamlayıp veya ofisimizden teslim etmekteyiz.
 

Teknik Destek Kapsamlarımızdan Bazıları;

 

•  Sorunlu bilgisayarların Macit Bilgisayara teslimi sırasında, çalışan MCTS programına bilgisayar sahibinin bilgilerini, sorununu       yazar ve MCTS programından CİHAZ TAKİP BARKOD çıktısı alınır ve bilgisayara yapıştırılır.

 

•  Sorunlu cihaz servise alındığı an SMS ve E-Posta ile kullanıcıya CİHAZ TAKİP BARKOD numarasını da içeren mesaj gönderilir.    

 

•  Müşteri servis sürecini www.macitbilgisayar.com/cihazsorgula adresinden Cep Telelefonunuza veya E-Postanıza gelen CİHAZ TAKİP BARKOD NUMARASINI yazıp    servis sürecini takip edebilirler.

 

•  Macit Bilgisayardan servis alan müşteri geriye dönük bilgisayararı kim tamir etmiş, neler yapılmış, hangi tarihte yapılmış, ne kadar ücret ödemiş, hangi parçalar          takılmış gibi bilgilere bilgisayarınıza yapıştırılan CİHAZ TAKİP BARKOD numarasıyla www.macitbilgisayar.com/cihazsorgula adresinden öğrenebilirsiniz.

 

•  Teknik Servis Hizmetlerimizi, yerinde teknik hizmet ve büroda teknik hizmet olarak iki şekilde yürütmekteyiz.

 

•  Yerinde teknik hizmet; müşterilerimizin bilgisayarında çıkabilecek her türlü sorunun çözümü dahilinde, yapılabiliyorsa donanım tamiri, yerinde tamiri mümkün değilse    büroda tamir edilmesi.

 
 

 
 

SUNUCU ( SERVER ) TEKNİK SERVİS HİZMETİ

 
Türkiye genelinde hizmet verebilme kabiliyetine sahip Macit Bilgisayar Teknik Hizmetler departmanı, kurumların Bilgi Teknolojileri alanındaki donanım sorunlarını en doğru çalışabilmesi için gerekli alt yapısı ile mümkün olduğunca hızlı şekilde tamirini gerçekleştirmektedir. 
 

Teknik Destek Kapsamlarımızdan Bazıları;

 

•  Macit Bilgisayardan servis alan müşteri geriye dönük Sunucuyu ( Server ) kim tamir etmiş, neler yapılmış, hangi tarihte yapılmış, ne kadar ücret ödemiş, hangi parçalar takılmış gibi bilgilere bilgisayarınıza yapıştırılan CİHAZ TAKİP BARKOD numarasıyla www.macitbilgisayar.com/cihazsorgula adresinden öğrenebilirsiniz.

 

•  İşletim Sistemi Kurulum Yönetim.

 

•  Exchange Server Kurulumu.

 

•  DC1, DC2, TS1, TS2, Sanallaştırma Domain kurulumu.

 

•  Güncelleme ( Update ), Genişleme (Upgrade), Geçiş (Migration)

 

•  Yazımsal RAİD ve Donanımsal RAİD Yapılandırılması.

 

•  Tümleşik İletişim ve Ağ ( Network) Sistemleri.

 

•  Sunucu ve Çevre Birimlerinin Düzenlenmesi

 

•  VPN ( Site to Site ) Kurulumu Hizmeti, IP SEC.

 

•  Active Directory Entegrasyonu.

 

•  Veri Kurtarma Hizmeti.

 

Ve benzeri süreçlerde, Macit Bilgisayar'dan profesyonel hizmet alabilirisniz. 

 


 

FAX, YAZICI ve FOTOKOPİ MAKİNESİ TEKNİK SERVİS HİZMETİ


 

Macit Bilgisayar tarafından arızalanan makineleriniz mümkün olduğunca en kısa sürede yerinde veya bürömüza alınarak servis verilir. Anti-Statik çalışma ortamında arıza tesbit, onarım, test ve son kontrol aşamalarında en modern test ve ölçüm cihazları kullanılarak problem giderilir. Problemi giderilen ürün bir dizi test aşamasından geçirilerek stabil hale getirildikten sonra ekibimiz tarafından kurum, kuruluş veya firmanıza getirilerek kurulup çalışır vaziyette teslim edilir.

 
Teknik Destek Kapsamlarımızdan Bazıları;
 

•  Macit Bilgisayardan servis alan müşteri geriye dönük Fotokopi Makinesini kim tamir etmiş, neler yapılmış, hangi tarihte yapılmış, ne kadar ücret ödemiş, hangi parçalar takılmış gibi bilgilere bilgisayarınıza yapıştırılan CİHAZ TAKİP BARKOD numarasıyla www.macitbilgisayar.com/cihazsorgula adresinden öğrenebilirsiniz.

 

•  Ünite Değişimi

•  Fırın Grup Değişimi 

•  Developer Değişi

•  Picap Roller Değişi

•  Seperetör Değişimi

•  Merdane Değişimleri

•  Scanner Değişimi

•  Drum Değişimi

•  Servis Verdiğimiz Markalar: HP, SAMSUNG, PANASONİC, SHARP, ATİCO, TOSHIBA, LEXMARK, BROTHER, RICOH, OKI, CANON, GESTETNER, REX-ROTARY, NASHUATEC, KYOCERA, DEVELOP, KONICA MINOLTA 

 



 

UPS ( KESİNTİSİZ GÜÇ KAYNAĞI ) TEKNİK SERVİ HİZMETİ

 

Danışmanlık Hizmeti; Kullanıcının ihtiyacı olan sistemin belirlenmesi için yerinde "ücretsiz yük tespiti" yapılarak bir rapor oluşturulur ve bunun sonucunda müşteriye en dogru çözüm sunulur. 

Yerli ya da yabancı tüm Kesintisiz Güç Kaynağı sistemleri, belli bir çalışma süresi sonrasında -herhangi bir problemleri olmasa dahi- en azından akü yenileme işlemine ihtiyaç duyarlar. Bu durum olağan koşullarda 3-6 yıl arasında değişen periyodlarda gerçekleşir. Akü değişim ihtiyacının sıklığı, cihazın teknolojisiyle, ortam koşullarıyla ve akülerin deşarj yoğunluğu ile yakından ilişkilidir. Gerek akü yenileme, gerekse arıza durumlarında; satıcı ya da üretici firmadan sağlanması gereken teknik desteğin koşulları ve bu firmaların müşteri ilişkileri ile ilgili yaklaşımları, bazen bu tür sorunların zamanında ve olması gerektiği gibi çözülmesini güçleştirebilmektedir. 

 

Teknik Destek Kapsamlarımızdan Bazıları;

 

•  Macit Bilgisayardan servis alan müşteri geriye dönük UPS Güç Kaynağını kim tamir etmiş, neler yapılmış, hangi tarihte yapılmış, ne kadar ücret ödemiş, hangi parçalar takılmış gibi bilgilere bilgisayarınıza yapıştırılan CİHAZ TAKİP BARKOD numarasıyla www.macitbilgisayar.com/cihazsorgula adresinden öğrenebilirsiniz.

 

•  UPS Montaj ve Demontaj İşlemleri.

•  UPS Akü Değişimi ve Akü Test İşlemleri.

•  UPS Anakart Tamiri.

•  UPS Programlama İşleri.

•  UPS Güç Ölçümü.

•  Online UPS Anart Tamir.

•  Ofline UPS Anaker Tamir.

•  UPS Arıza Keşfi.

•  UPS Kapasite Arttırma.

•  UPS Yazılım Güncelleme ( Update ) İşlemleri.